Términos y Condiciones Enterapia
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Los presentes términos y condiciones de uso ( en adelante "Términos") rigen y se aplican a: (i) el acceso y uso de la plataforma de comunicación ofrecida por Enterapia.co S.A.S. (“Enterapia”), (ii) los servicios de Enterapia disponibles a través del sitio web de Enterapia (en adelante “los Servicios”), (iii) cualquier información, texto, gráficos, presentaciones, videos, fotos u otros materiales cargados, descargados o que aparecen en el Servicio (en adelante "Contenido") y (iv) en general, a cualquier interacción relacionada con Enterapia.
Los Términos son aplicables a toda persona jurídica, que: (i) acceda a la plataforma de comunicación ofrecida por Enterapia, (ii) reciba los Servicios, (iii) que tenga acceso al Contenido y (iv) que en general, tenga cualquier interacción con Enterapia.
Los Términos son aplicables a toda persona natural (en adelante “El Usuario” o “los Usuarios”), que: (i) acceda a la plataforma de comunicación ofrecida por Enterapia, (ii) reciba los Servicios, (iii) que tenga acceso al Contenido y (iv) que en general, tenga cualquier interacción con Enterapia, indistintamente si su relación con Enterapia respecto al pago de los Servicios, es directa o indirecta, al ser parte de un programa de soporte para empleados, o un plan de beneficios patrocinado por el empleador, u otros planes respaldados por seguros
Con el acceso o utilización del Servicio, la persona natural que lo haga, acepta cumplir y está obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no estás autorizado a utilizar el Servicio.
En el presente documento, certifica el Usuario que:(i) es mayor de dieciocho (18) años o que tiene la capacidad legal de dar su consentimiento a la Psicoterapia, o que su Padre / Tutor / Acudiente, consiente la Terapia, y (ii) que físicamente está ubicado o es residente del Estado o País que ha elegido como su residencia actual, al crear su cuenta. Acepta proporcionar "Información de contacto" (contacto personal y / o un pariente / familiar cercano) a su Proveedor para que actúe como una fuente de información que se utilizará en caso de una crisis de salud mental u otra emergencia donde se conozca su ubicación crucial. Reconoce que su capacidad para acceder y utilizar el Servicio está condicionada a la veracidad de la información que proporciona como su edad, lugar de residencia e información de contacto, y que los profesionales de la salud (psicoterapeutas) a los que accede (los "Proveedores") confían en esta certificación para poder interactuar con el Usuario y brindar los Servicios.
Además del registro descrito anteriormente, el acceso a los Servicios a través de un programa de soporte para empleados, o un plan de beneficios patrocinado por el empleador, u otros planes respaldados por seguros, pueden requerir que se proporcione información de registro adicional. Esta información se recopila para confirmar el derecho del Usuario a recibir el servicio en un programa de soporte para empleados y no se comparte con su Proveedor (que recopilará su información de contacto por separado). Además, su empleador no recibirá esta información y no se le informará que el Usuario o un miembro de su familia está utilizando los Servicios, a menos que dicha información sea compartida por el Usuario o por un programa especial previamente acordado. La información recopilada en estas circunstancias incluirá, pero no se limitará a:
Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Número de Teléfono, Quién es (empleado, compañero/a, o familiar del empleado), Nombre de la Compañía, Área en la que se Desempeña, Motivación de consulta.
Esta información es necesaria para confirmar el derecho del Usuario a recibir el programa o los beneficios, sus beneficios específicos y para prevenir el fraude de servicios y beneficios.
Además de la orientación y el asesoramiento que recibe el Usuario directamente de su Proveedor autorizado, las otras fuentes educativas, gráficas, de investigación y otra información incidental en el Sitio como el Contenido, no deben considerarse consejos médicos. Siempre debes hablar con un profesional de la salud debidamente calificado para el diagnóstico y el tratamiento, incluida la información sobre qué medicamentos o tratamiento pueden ser apropiados para el Usuario. Ninguno de los contenidos representa o garantiza que algún medicamento o tratamiento en particular sea seguro, apropiado o efectivo para el Usuario. Enterapia no respalda ninguna prueba, medicamento, producto o procedimiento específico. Las consultas que se llevan a cabo con el Proveedor autorizado son responsabilidad del Proveedor Autorizado y Enterapia no responderá por los servicios de los Proveedores autorizados.
El Usuario acepta no acceder o utilizar el Servicio de manera ilegal, o con un propósito ilegal, o ilegítimo, o de cualquier manera que contravenga estos Términos. No debe publicar, usar, almacenar o transmitir (i) un mensaje o información con un nombre falso; (ii) información que es ilegal, calumniosa, difamatoria, obscena, fraudulenta, depredadora de menores, que acosa, amenaza u odia a cualquier persona; o (iii) información que infringe o viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de otros o los derechos de privacidad o publicidad de otros. No debe el Usuario intentar interrumpir el funcionamiento del Servicio por ningún método, incluido el uso de virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, ataques de denegación de servicio, inundaciones o correo no deseado. El Usuario no podrá utilizar el Servicio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar el Servicio. El Usuario no debe intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de usuario, o sistemas informáticos, o redes, mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. El Usuario no podrá utilizar ningún robot, raspador u otro medio para acceder al Servicio para ningún propósito. Ni Enterapia ni sus afiliados tienen la obligación de responder a los mensajes publicados en el Servicio. El Usuario es el único responsable de la información o material que publique en el Servicio.
Los siguientes Términos se aplican a cualquier Aplicación a la que se acceda o se descargue de cualquier fuente (como Apple, App Store, Play Store u otras plataformas similares) donde la Aplicación esté disponible (cada plataforma de distribución es un "Proveedor "). Reconoces y aceptas que:
Estos Términos son entre el Usuario y Enterapia, y no con el Proveedor de la Aplicación, y Enterapia (no el Proveedor) es el único responsable del software que utilizas para acceder a los servicios proporcionados por Enterapia (“Aplicación”); el Proveedor de la Aplicación no tiene la obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos de la Aplicación. Será responsabilidad exclusiva de Enterapia.
Si el Usuario descarga la Aplicación, como un producto de software independiente o un complemento del navegador, acepta que de vez en cuando, el software puede requerir que se descarguen actualizaciones y funciones adicionales que publicamos para mejorar y desarrollar aún más el software, servicio o Aplicación. El Servicio puede cambiar de vez en cuando y / o Enterapia puede dejar de proporcionar (de forma permanente o temporal) el Servicio (o las características dentro del Servicio), posiblemente sin previo aviso.
Los pagos por el uso de los Servicios, se utilizan para compensar a Enterapia por su desarrollo de software, gastos generales, servicios administrativos y otros costos y tarifas corporativas, incluidas las tarifas de transacción por el uso de tarjetas de crédito.
Los Proveedores de Enterapia, que ofrecen sus servicios de psicoterapia y orientación psicológica a través de Enterapia, también contribuyen económicamente a la plataforma, por el uso de la tecnología de Enterapia y las tarifas administrativas. Parte del pago por el uso de los Servicios, que se contabiliza por separado, se remite al Proveedor por los servicios clínicos directos que se te brindan. Enterapia participa y divide un porcentaje de este pago al Proveedor. Independientemente de los pagos realizados, Enterapia no se considera el proveedor del Usuario de servicios de psicoterapia, ya que esa es la función de su Proveedor.
Los pagos que hagas, para acceder y tomar cualquiera de nuestros servicios, como está estipulado en nuestra página web, están condicionados por vigencias, contabilizadas desde el momento en el que haces la compra, lo que quiere decir que tienes un tiempo máximo para tomar los servicios o para solicitar la devolución del dinero que corresponde a los servicios que no tomaste, siempre y cuando te encuentres dentro del tiempo de vigencia. La compra de una sesión de conocimiento tiene una vigencia de una semana. La compra de una sesión de Videoterapia o un paquete de 2 sesiones de Videoterapia, tienen una vigencia de 1 mes. Un paquete de 4 sesiones de Videoterapia tiene una vigencia de 2 meses, un paquete de 8 sesiones de Videoterapia tiene una vigencia de 4 meses y un paquete de 12 sesiones tiene una vigencia de 5 meses.
Si accedes a los Servicios a través de un Sistema de Asistencia a Empleados, o un plan de beneficios patrocinado por un empleador u otro plan respaldado por un seguro, el pago será acordado con un tercer "Pagador", que es un tercero que administra o asegura el programa de beneficios del que el Usuario es miembro a través de su empleador. En este caso, el Usuario aún puede ser responsable de algún copago o el pago acordado de servicios adicionales que se explican en el programa de beneficios aplicable.
Enterapia no emplea directamente a los Proveedores vinculados a través del Servicio. Enterapia creó una red de salud digital, moderna, de Proveedores acreditados y capacitados digitalmente en todo el mundo. Enterapia sólo trabaja con Proveedores profesionales independientes, con certificación, asegurados y examinados previamente. Enterapia hace cumplir los estándares del Ministerio de Salud y Protección Social. El Ministerio de Salud y Protección Social es una institución pública en Colombia que trabaja para mejorar la calidad de la atención en salud, mediante la administración de estándares, medidas, programas y acreditación basados en evidencia. El Ministerio de Salud y Protección Social opera con una fórmula de medir, analizar y mejorar, y su objetivo es lograr un consenso en toda la industria al trabajar con los encargados de formular políticas, empleadores, médicos y pacientes, así como con los planes de salud. El resultado es que Enterapia emplea el estándar de acreditación más alto en Colombia, uno ampliamente utilizado por la mayoría de las organizaciones de atención médica.
Para recibir la aprobación para ejercer la práctica clínica en la red de Enterapia, se debe determinar que el Proveedor solicitante cumple con las políticas y procedimientos de Enterapia, del Ministerio de Salud y Protección Social, estándares del Colegio Colombiano de Psicología (COLPSIC), y debe recibir la aprobación por escrito de Enterapia. Este proceso de verificación incluye, pero no se limita a:
Verificación de las certificaciones. El profesional posee los diplomas válidos, requeridos para ejercer la práctica clínica, los cuales deben tener los sellos de las Universidades que los emitieron y las firmas de las directivas que los certifican.
Verificación de un mínimo de un mínimo de años de historia laboral (Dependiendo del nivel. Profesional - Mínimo 2 años, Especialista - Mínimo 5 años y Experto - Mínimo 10 años), y confirmación de que el Proveedor puede practicar de forma independiente al más alto nivel aplicable.
Verificación de cualquier capacitación recibida por parte del Proveedor. Se necesita una verificación por escrito para certificar cualquier capacitación especializada que el profesional haya recibido de la academia o del programa de capacitación que proporcionó la capacitación.
Verificación de cualquier sanción por parte del Colegio Colombiano de Psicólogos (Colpsic), de la Secretaría de Salud de la región en la que está inscrito el Proveedor, o del Ministerio de Salud de Colombia.
La relación del Usuario con el Proveedor es estrictamente con el proveedor. Enterapia no está involucrado en la relación Proveedor-paciente y no interfiere, valida o controla el tratamiento del Proveedor, a menos que cuando realiza un seguimiento de una queja en particular. Enterapia ha creado una red internacional acreditada y emplea ciencia de datos avanzada, disponible para ofrecer al proveedor de la red de Enterapia las mejores herramientas digitales. En la práctica, Enterapia realiza constantes controles de garantía de calidad de la red, utilizando herramientas analíticas avanzadas para estudiar cuestiones críticas como la disponibilidad del Proveedor, los tiempos de respuesta, y el número y la duración de las interacciones terapéuticas.
Dicho todo esto, siempre se recomienda ejercer un alto nivel de cuidado y precaución en el uso de la red de Proveedores de Enterapia como lo harías con cualquier decisión médica o de salud mental. Nunca se debe ignorar, evitar o retrasar la obtención de asesoramiento médico del médico de cabecera u otro proveedor de atención médica calificado, se puede usar o combinar Enterapia con citas tradicionales presenciales; no orientarse únicamente por la información publicada en el sitio de Enterapia o por el consejo recibido a través de un proveedor de la red de Enterapia. Enterapia respalda un enfoque holístico de la salud mental y las opciones que tiene para crear el mejor viaje terapéutico que satisfaga las necesidades individuales.
Todo el Contenido disponible en o a través del Servicio, es propiedad de Enterapia o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial y otras leyes de propiedad intelectual. Se acepta no reproducir, retransmitir, distribuir, difundir, vender, publicar, transmitir o distribuir el contenido recibido a través del Servicio a ningún tercero. Todo el software y la documentación adjunta disponible para su descarga, desde el Servicio, es propiedad intelectual de Enterapia o sus licenciantes. Cualquier copia hecha, de la información obtenida a través del Servicio, debe incluir todos los avisos de derechos de autor aplicables.
"Videoterapia" y "Chaterapia" son términos con derechos de autor. Todos los derechos reservados. Sujeto a los términos de este Acuerdo, Enterapia otorga una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para usar el software, las instalaciones de red, el contenido, la documentación y el Servicio en la medida, y solo en la medida necesaria para acceder y utilizar el Servicio.
La licencia otorgada en este documento no permite, y el Usuario acepta no: (i) modificar, traducir, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o crear trabajos derivados del Servicio o permitir a un tercero, ya sea directa o indirectamente (incluyendo, pero no limitado al uso directo o indirecto de asistentes, agentes, bots u otras utilidades), para modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o crear trabajos derivados del Servicio; o (ii) transferir, distribuir, vender, arrendar, alquilar, divulgar o proporcionar acceso al Servicio a un tercero, o utilizar el Servicio para proporcionar servicios de oficina, tiempo compartido u otros servicios a terceros.
EL ACCESO AL SERVICIO Y LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL MISMO, SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "DISPONIBLE", SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA, DE ACUERDO CON LA LEY APLICABLE, ENTERAPIA RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR DE UNA PARTICIPACIÓN DE INFORMACIÓN.
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EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA CON EL SERVICIO O CUALQUIERA DE SU CONTENIDO, EL USUARIO ACEPTA QUE SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE USAR EL SERVICIO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, ENTERAPIA, CUALQUIER LICENCIANTE O PROVEEDOR DE ENTERAPIA, O CUALQUIER TERCERO QUE PROMOCIONE EL SERVICIO O LE PROPORCIONE UN VÍNCULO AL SERVICIO, SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER FORMA DE SU USO DEL SERVICIO O CUALQUIERA DE SU CONTENIDO, INCLUYENDO, CUALQUIER ERROR, LIMITACIÓN U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, CUALQUIER INFRACCIÓN POR CUALQUIER CONTENIDO DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL U OTROS DERECHOS DE TERCEROS, O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, ENTERAPIA, SUS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS DE SALUD MÉDICOS, NO MÉDICOS, O CUALQUIER TERCERO QUE PROMOCIONE EL SERVICIO, O LE PROPORCIONE UN VÍNCULO AL SERVICIO, SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER PUNITIVO, EJEMPLAR, CONSECUENCIA, INCIDENCIA, DAÑOS ESPECIALES (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER LESIÓN PERSONAL, PÉRDIDA DE GANANCIAS, INTERRUPCIÓN EMPRESARIAL, PÉRDIDA DE PROGRAMAS U OTROS DATOS EN LA COMPUTADORA DEL USUARIO O DE OTRA MANERA) DERIVADOS DE O EN CONEXIÓN CON EL USO DEL SERVICIO, BAJO UNA TEORÍA DE INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, MALA PRÁCTICA O DE OTRA MANERA, INCLUSO SI ENTERAPIA O ELLOS HABÍAN SIDO INFORMADOS SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarte en el caso del Usuario.
Cualquier enlace (incluido un hipervínculo, botón o dispositivo de referencia de cualquier tipo) utilizado en el Servicio se proporciona para el uso y conveniencia del Usuario. La aparición de un enlace no constituye una aprobación, recomendación o certificación por parte de Enterapia, ni la presencia de un enlace de ninguna manera debe interpretarse como una sugerencia de que un sitio web de terceros tiene alguna relación con Enterapia. Enterapia no respalda el contenido de ningún sitio web de terceros. Enterapia no es responsable por el contenido de sitios web de terceros vinculados o anuncios de terceros, y no hace ninguna representación con respecto a su contenido o precisión. Enterapia no enlaza intencionalmente a sitios web que puedan infringir marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor o patentes válidas y existentes. El uso de sitios web de terceros es bajo el propio riesgo del Usuario y está sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web.
La Política de Privacidad de Enterapia hace parte integral de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, al aceptar estos Términos y Condiciones en la forma que aquí se establece, los Usuarios están suministrando su consentimiento previo, expreso e informado para obligarse bajo los términos de la Política de Privacidad. Siempre que en este texto se haga referencia a los Términos y Condiciones, se estará haciendo también referencia a la Política de Privacidad. La Política de Privacidad puede ser consultada siguiendo este vínculo,
Conforme a lo señalado en la Política de Privacidad, para efectos de la utilización y funcionamiento de Enterapia, se utilizará principalmente información de contacto y de identificación de los usuarios.
Sin perjuicio de lo señalado, y en el eventual caso que sea necesaria la utilización de datos personales de los Usuarios, al utilizar este Sitio, el Usuario brinda su consentimiento previo, informado, expreso, libre e inequívoco para que Enterapia pueda tratar los datos personales de los Usuarios, con el fin de ponerlo en contacto con el Proveedor. Asimismo, el Usuario brinda su consentimiento previo, expreso e informado para que Enterapia pueda usar y compartir los datos personales que fueran necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales señaladas por las normas que resulten aplicables, incluyendo aquellas vinculadas a la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
El Usuario reconoce que ha sido informado de los derechos que le asisten en su calidad de titular de datos personales, entre los que se encuentran los siguientes: (i) conocer, actualizar, suprimir y rectificar sus datos personales frente a Enterapia o quienes por cuenta de este realicen el tratamiento; (ii) solicitar prueba de la autorización otorgada a Enterapia, salvo cuando la ley no lo requiera; (iii) previa solicitud, ser informado sobre el uso que Enterapia o quienes por cuenta de este realicen el tratamiento le han dado a sus datos personales; (iv) presentar quejas por violaciones al régimen de protección de datos ante las autoridades competentes; y (v) revocar la presente autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales, en la medida en que no exista una obligación legal o contractual de permanecer en la base de datos.
Para conocer más sobre los derechos que le asisten, las formas para ejercerlos y las finalidades y tipos de tratamiento a los que los datos personales serán sometidos, lo invitamos a consultar la Política de Privacidad, disponible en https://enterapia.dataprotected.co/. Cualquier consulta, solicitud, reclamo, queja y petición relacionada con sus datos personales, podrá dirigirla a consultas@enterapia.co.
Por último, Enterapia cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes vigentes, entre las que podemos mencionar, en adición a la Ley de Protección de Datos personales y su reglamento, las leyes en materia de protección de Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, de Competencia Desleal, de Publicidad Comercial, de Protección al Consumidor, de Prevención del Fraude, entre otras.
Enterapia puede suspender o cancelar el acceso al Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Enterapia tiene el derecho de negarse a proporcionar acceso al Servicio a cualquier persona, agencia u organización en cualquier momento, por cualquier motivo o sin ningún motivo, a nuestro exclusivo criterio. Enterapia se reserva el derecho de cambiar, suspender o descontinuar todo o parte del Servicio, temporal o permanentemente, sin previo aviso.
El Usuario acepta afirmativamente el hecho de que el Director de los psicoterapeutas de Enterapia, según sea necesario, revisará sus "Transcripciones de sesión" o "Salas" particulares en un formulario anónimo identificado y aprobado por el Ministerio de Salud de Colombia, para los siguientes propósitos:
Durante su incorporación y durante el proceso de igualación de Proveedores para asegurarse de que puede interactuar con éxito con el proveedor. Este acceso a información anónima únicamente puede lograrse utilizando un especialista de incorporación de Enterapia y no un proveedor;
Para revisar las quejas sobre un problema / instancia en particular que informe sobre el Proveedor o sobre una intención de idioma particular con el Proveedor;
Por inquietudes de seguridad o quejas de prácticas de proveedores poco éticas;
Para hacer la transición a un nuevo proveedor o si la cuenta no responde o está inactiva durante un período prolongado de tiempo; o
Para abordar las inquietudes planteadas sobre el aseguramiento de la calidad que puede aplicarse a un Proveedor individual, un problema de cumplimiento a nivel estatal, o un problema de red nacional.
El Usuario acepta que Enterapia use "Meta Data" y otros términos de búsqueda que no incluirá los datos personales, para escanear solo las transcripciones necesarias para buscar tendencias y patrones que puedan afectar la calidad de los Servicios que se proporcionan o las prácticas de los Proveedores. Si cualquier queja particular requiere una revisión de las Transcripciones de la sesión en el formulario original, el Usuario acepta que un Proveedor de supervisión con licencia de Enterapia, acceda a su cuenta, únicamente para responder a una queja particular o el problema planteado.
El Usuario afirma voluntariamente el permiso de Enterapia para que su Proveedor proporcione periódicamente evaluaciones clínicas sin contenido y con información anonimizada de su progreso a Enterapia. El Usuario comprende que Enterapia proporciona a los Proveedores herramientas de evaluación clínica que sirven para proporcionar información sobre la salud mental y bienestar; y que su Proveedor pueda ver los resultados para conversar contigo.
Todos los datos no identificados, metadatos y datos de investigación recopilados por Enterapia a través del uso de los Servicios, siguen siendo propiedad exclusiva de Enterapia. Enterapia puede compartir algunos o todos estos datos de investigación con terceros en relación con investigaciones conjuntas o externas, análisis o fines similares. Los datos de investigación se usan en forma agregada no identificable, es decir, como una medida estadística, pero no de una manera que identifique personalmente al Usuario. El usuario no deberá solicitar que Enterapia excluya o elimine ninguno de dichos datos.
El Usuario acepta que Enterapia pueda utilizar su nombre de correo electrónico para enviar ofertas de mercadeo desde Enterapia.
El Usuario reconoce que su Proveedor debe almacenar todos sus datos personales según lo exige la ley, por lo general durante no menos de siete (7) años, y no puede eliminar dichos datos de registros médicos, incluso si lo solicita directamente.
El Usuario aceptas resolver cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones o de su incumplimiento o su presunto incumplimiento, o en relación con ellos, mediante arbitraje vinculante ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá en la ciudad de Bogotá, Colombia. En este sentido se elegirá un árbitro de la lista de árbitros de acuerdo con el monto de la disputa, la cual se resolverá bajo la normatividad colombiana y de acuerdo con el procedimiento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá quien decidirá en derecho.
El laudo emitido por el árbitro deberá incluir los costos del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables de expertos y otros testigos, y cualquier sentencia fundada en el laudo emitido por el árbitro podrá ser dictada en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La Ley de arbitraje colombiana regirá la interpretación y aplicación de esta Sección.
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, independientemente de cualquier conflicto de leyes, normas o principios. El incumplimiento de Enterapia de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán vigentes. Enterapia debe enviarte las notificaciones que se te envíen por correo electrónico a la dirección proporcionada durante la creación de la cuenta del Usuario. Estos Términos constituyen el Acuerdo completo entre Enterapia y el usuario, con respecto al Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo anterior que el Usuario y Enterapia puedan tener con respecto al Servicio. Enterapia puede revisar estos Términos de vez en cuando sin avisarle al usuario. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio, después de que esas revisiones entren en vigencia, el usuario acepta estar sujeto a los términos revisados. Alentamos al Usuario a leer los temas planteados periódicamente.
Estos Términos de uso se actualizaron por última vez el 23 de abril de 2023 y se consideran efectivos en su versión modificada a partir de esta fecha.