Preguntas Frecuentes

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¿Puedo tener la sesión inicial de conocimiento y después tomar la decisión del nivel, según lo que me diga el/la terapeuta?

La idea es que puedas escoger el nivel de terapeuta dependiendo del precio que puedas adquirir, es decir que se ajuste a tu capacidad económica. Por ejemplo, si eliges tener sesiones con el nivel experto y no puedas asumirlo económicamente, seguramente esto va a ser una nueva situación frustrante.

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¿Qué nivel de terapeuta me sugiere Enterapia?

Todos nuestros psicoterapeutas están altamente capacitados para atender cualquier tipo de problema, sea personal, de pareja y/o familiar; sin embargo, los títulos académicos y los años de experiencia influyen en el costo que tienen por sesión de Videoterapia. Nosotros te sugerimos que escojas un nivel que se ajuste a tus posibilidades económicas. Piensa por un momento si con el nivel que elegiste puedes adquirir un promedio de 10 sesiones sin que esto se convierta en un problema para ti.

Si es así, estás haciendo una adecuada elección.En tal caso de que no te sientas cómodo con el terapeuta que elegiste o la metodología que te propone, puedes programar otra Sesión Inicial de Conocimiento, o las que necesites para que te sientas a gusto con tu elección. Puedes hacerlo con un terapeuta del mismo nivel o de otro; lo importante es que sientas que la persona que está llevando tu proceso es la indicada.

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¿Cada cuánto debo tomar las sesiones de Videoterapia? ¿con qué frecuencia?

Lo ideal es que tengas una sesión a la semana, 4 al mes, para que puedas lograr todos esos objetivos que tienes en cuanto a la manera en que vives y conseguir un proceso psicoterapéutico satisfactorio.

De todas maneras, debes tener en cuenta las indicaciones que te de tu terapeuta, ya que en algunos casos puedes requerir de más de una sesión a la semana.

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¿Cada cuánto debo tomar los días de Chaterapia? ¿con qué frecuencia?

Teniendo en cuenta que la Chaterapia es un proceso de orientación psicológica y no de psicoterapia formal; es decir que el trabajo va a estar enfocado en tu motivo de consulta y en cómo resolverlo en el presente, uno o hasta tres días del servicio.

Durante estos días vas a poder identificar, con la ayuda del terapeuta encargado, si requieres de un proceso de psicoterapia formal, desde nuestra Videoterapia. Lo interesante, es que puedes iniciar tu Videoterapia con el/la mismo/a psicoterapeuta que te oriento en el chat.

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¿Qué tanta efectividad tiene un proceso psicológico por medio de videollamadas o chats? ¿Tiene la misma efectividad que un proceso presencial?

En este momento existen múltiples estudios que soportan la efectividad de los procesos psicológicos 100% online. Como en un proceso presencial, la efectividad la vas a conseguir asistiendo a tus sesiones programadas y comprometiéndote con las estrategias construidas durante el proceso. Es importante que tengas claro que el proceso requiere de tiempo; no vas a lograr los cambios que quieres con un par de sesiones de Videoterapia.Piensa que vas a necesitar 10 sesiones como mínimo para ver resultados satisfactorios. Estamos hablando de 10 horas de tu vida.

Si hablamos de la Chaterapia, podemos decirte que puedes encontrar resultados desde el primer día de chat que tengas; sin embargo, recuerda que al ser un proceso de orientación psicológica, no estás trabajando en las problemáticas que presentas de manera profunda. Esa es la gran diferencia entre la Chaterapia y la Videoterapia.

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¿Enterapia es segura y confiable para mi proceso?

Somos la plataforma que ha trabajado durante años en el respaldo de cada uno de nuestros consultantes. Cuando no entiendes bien cómo puedes acceder a nuestros servicios, cuando tienes algún inconveniente con tu elección de psicoterapeuta, cuando existe algún problema con los pagos, cuando tienes problemas para acceder a la videollamada o al chat, o cuando quieres dejar una queja que nos ayuda en nuestro proceso de mejora, Enterapia está pendiente de ti para solucionar cualquier inconveniente de la forma más ágil posible.  Además, nuestros procesos son completamente confidenciales y privados.

Una de nuestras prioridades, es preservar la identidad de nuestros consultantes y sus datos personales. únicamente tu terapeuta conocerá el detalle de tu proceso y es quien lleva el registro del mismo. Enterapia sólamente te enviará contenido de tu interés, que pueda aportar en la efectividad de tu proceso.

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¿Qué necesito para tomar mi primera cita?

Solamente necesitas un dispositivo que tenga conexión a internet, desde el cual puedas utilizar videollamada o chat.

Te brindamos una experiencia personalizada y altamente efectiva, a la que puedes accederen cualquier momento y lugar, desde un smartphone, tablet o un computador.

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¿Puedo cambiar de terapeuta si no me siento cómodo?

Si no te sientes cómodo con el terapeuta que elegiste o la metodología que te propone, puedes programar otra Sesión Inicial de Conocimiento, o las que necesites para que te sientas a gusto con tu elección. Puedes hacerlo con un terapeuta del mismo nivel o de otro; lo importante es que sientas que la persona que está llevando tu proceso es la indicada.

De igual forma, si ya te encuentras recibiendo el soporte desde la Videoterapia o desde la Chaterapia pero sientes que no estás consiguiendo avances significativos, puedes solicitar un cambio de psicoterapeuta. Te recomendamos que puedas hacer una nueva Sesión Inicial de Conocimiento para que tu elección sea lo más acertada posible. La información de tu proceso será transmitida al nuevo psicoterapeuta, por parte del antiguo, para que puedas continuar con tu proceso de una manera fluida.

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¿Cúal es la disponibilidad de horario de mi terapeuta y de Enterapia?

Hay disponibilidad de horarios tanto en la mañana, como en la tarde y en la noche, buscando un rango de horario que se ajuste con tus posibilidades. Hemos establecido horarios flexibles para que puedas iniciar y llevar tu proceso sin inconvenientes. Además, desde el área de Apoyo al Consultante, estamos disponibles

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¿Cómo tomo mi servicio?

Para Videoterapia, el proceso se hace por medio de meet de google. La Chaterapia se desarrolla  por medio de whatsapp, a través de notas de voz, o de forma escrita.

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¿Cómo se desarrollan las sesiones?

En la Videoterapia, las primeras sesiones corresponden a la etapa de evaluación. Allí van a recoger toda la información necesaria para entender porque las dificultades por las que consultaste, persisten en tu vida. Las siguientes sesiones, hacen referencia al proceso de tratamiento, que está basado en la construcción de herramientas para resolver las dificultades que te aquejan. Durante las etapas descritas anteriormente (Evaluación y Tratamiento), la regularidad general es semanal. Por último, están las sesiones de seguimiento, que estarán enfocadas en la supervisión esporádica de las problemáticas. En ese momento ya habrás logrado la totalidad de los objetivos terapéuticos. La regularidad de las sesiones se extiende en esta última etapa; estamos hablando de  una regularidad quincenal o mensual. Seguramente lo establecerás con el/la psicoterapeuta encargado/a.

En la Chaterapia, teniendo en cuenta que es un servicio de orientación psicológica, la conversación estará orientada, desde el inicio, en brindarte estrategias para que puedas resolver la situación por la cual estás consultando. Vas a poder tener hasta 5 respuestas funcionales (estrategias puntuales y la manera en la que puedes aplicarlas), de parte del/de la psicoterapeuta encargado/a. Es importante que revises las condiciones que tiene el servicio aquí.

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¿Cómo eligen a los terapeutas, para favorecer la satisfacción en los resultados?

Realizamos una selección muy cuidadosa de nuestros psicoterapeutas. Verificamos a profundidad sus estudios, su experiencia realizando procesos psicoterapéuticos, sus certificaciones y también, la empatía y la forma de responder frente a diferentes situaciones en los procesos psicoterapéuticos online, por chat y videollamada. Buscamos siempre que sean psicólogos extraordinarios y seres humanos excepcionales.