¿La psicoterapia aumenta la productividad en las empresas?

Pasamos nuestra vida en diferentes espacios, pero una gran parte de ella estamos realizando actividades laborales, es decir que un buen porcentaje de nuestro tiempo permanecemos en nuestro lugar de trabajo. Pasamos alrededor del 30% de nuestra vida en nuestro sitio de trabajo y si lo pensamos es un tiempo muy valioso; sin embargo, no está garantizado que ese tiempo sea agradable en su mayoría y adicionalmente, es muy probable que enfrentemos situaciones de estrés recurrentes, debido al cumplimiento de tareas diarias.

Las empresas están preocupadas por ser productivas y rentables, teniendo en cuenta que si se alcanzan esos dos propósitos, permanecen en el tiempo. Para lograr dichos propósitos, es fundamental que las personas que representan el recurso humano de la empresa, se mantengan motivadas en sus labores diarias, lo cual no es una tarea sencilla. Además, en la actualidad se ha visto un incremento desmedido de problemáticas personales, de pareja y familiares que hacen aún más difícil la motivación general. Las empresas, aunque hoy en día se preocupan más por el bienestar de sus empleados, muy pocas hacen esfuerzos contundentes en identificar cuáles de sus colaboradores están pasando por una situación compleja personal, de pareja y/o familiar. La Organización Mundial de la Salud (OMS), en el artículo llamado Salud mental en el lugar de trabajo, expresa que las organizaciones pueden aplicar muchas medidas eficaces para promover la salud mental en el lugar de trabajo y aumentar con ello la productividad.

 

La productividad en las organizaciones

El portal Significados, manifiesta que la productividad laboral podemos medirla en función de las horas de trabajo necesarias para la obtención de un producto determinado. La definen como un indicador de eficiencia que se obtiene de la relación entre el producto obtenido y la cantidad de insumos laborales invertidos en su producción. En este sentido, la productividad se convierte en una de las características más importantes para el funcionamiento óptimo de una empresa. Sin embargo, dicho indicador se ve altamente afectado cuando los empleados de una empresa se encuentran atravesando una situación personal, de pareja y/o familiar de difícil manejo. Pensemos qué tanta concentración y eficiencia puede tener una persona que experimenta síntomas relacionados con un episodio depresivo, o de ansiedad, o que ve su relación de pareja al borde de la ruptura, o que la interacción familiar esté plagada de conflictos. Realmente sería poca o nula, entonces la productividad se vería altamente disminuida desde este punto de vista.

 

La realidad de las personas en las organizaciones

Al interior de las empresas es difícil saber cuántas personas están atravesando una situación difícil personal, de pareja y/o familiar, teniendo en cuenta que en primer lugar no es nada fácil aceptar que su vida no se encuentra estable por el estigma que eso conlleva en el contexto laboral y en segundo lugar, existe la creencia de que al manifestar que se experimentan dichas dificultades podría ponerse en peligro la permanencia en la organización. Sin embargo, acorde con los resultados mostrados por Posada en el artículo llamado Problemas y trastornos Mentales en Colombia, el 4.3% de las personas en Colombia tienen un diagnóstico de depresión mayor y el 3.9% de algún tipo de ansiedad. Además, el 50% de los matrimonios en latinoamérica terminan en divorcio. Los anteriores datos indican que un porcentaje significativo de los colaboradores de las diferentes empresas es posible que estén experimentando síntomas de depresión o ansiedad, que están atravesando por una crisis de pareja o que en la interacción con los miembros de su familia predomine el conflicto permanente; no obstante, ni las áreas de recursos humanos ni las directivas lo saben.

Datos que soportan la necesidad de psicoterapia para los empleados

En un reciente estudio dirigido por la OMS, se muestra que los trastornos por depresión y por ansiedad cuestan a la economía mundial US$ 1 billón anual en pérdida de productividad. Además, para el 2020 la depresión y la ansiedad serán la segunda causa de discapacidad en el mundo. Se calcula que  en Colombia, aproximadamente el 30% de los pacientes son atendidos por un cuidador informal (pareja, familiar o amigo), que destina un promedio de 5,6 horas diarias a este propósito. Muchos deben renunciar a su trabajo para poder hacerlo. Se calcula que el 40% de la población colombiana adulta ha sufrido, está sufriendo o sufrirá un trastorno mental diagnosticable en algún momento de la vida. Finalmente, y siendo el dato más impactante, 800.000 personas se quitan la vida cada año en el mundo. La OMS expresa que la promoción de la salud mental en el lugar de trabajo y el apoyo a las personas que sufren trastornos psiquiátricos hace más probable la reducción del absentismo laboral, el aumento de la productividad y la obtención de beneficios económicos que conllevan estos efectos. Al observar los anteriores datos, pareciera absurdo que las empresas no destinen recursos suficientes para detectar dificultades de tipo psicológico, presentes en sus empleados y así favorecer el bienestar emocional y afectivo de los mismos, consiguiendo un desempeño óptimo de parte de sus colaboradores.

 

Resultado de la psicoterapia en los empleados de las organización

El impacto que tiene la psicoterapia sobre los empleados de una empresa ha sido muy poco medido en Colombia, teniendo en cuenta que como mencionábamos arriba, las empresas no se han mostrado interesadas en contribuir a la salud mental de sus colaboradores. Sin embargo, en otros países se han empezado a ver los resultados. El Journal of Technology in Behavioral Science publicó un estudio en marzo de 2019 en el que reporta que al medir la productividad de 51 empleados que presentaban depresión y ansiedad severa,  antes y después de recibir psicoterapia online, se pudo establecer que los niveles de productividad aumentaron en un 36% después de 15 semanas de tratamiento. Además, en un estudio que realizó la Universidad de Columbia en el que participaron 15.849 personas, que recibieron en promedio 3 meses de psicoterapia online, se concluyó que los síntomas de depresión disminuyeron en un 50% y los de ansiedad en un 57%.

Por lo tanto, son claros los beneficios que tiene la psicoterapia sobre las personas colaboradoras de una empresa y en consecuencia, sobre las organizaciones, teniendo en cuenta que los resultados van a ser mejores, demostrados en indicadores aumentados de productividad. Podemos observar que el manejo psicoterapéutico efectivo de situaciones personales, de pareja y/o familiares está relacionado directamente con el desarrollo óptimo de las funciones laborales.

 

Bibliografia

Organización Mundial de la Salud (2019), Salud Mental en el Lugar de Trabajo. Recuperado de https://www.who.int/mental_health/in_the_workplace/es/
Significados (2019), Significado de Productividad. Recuperado de https://www.significados.com/productividad/
Posada, J (2019), Problemas y Trastornos Mentales en Colombia. Recuperado de https://www.razonpublica.com/index.php/econom-y-sociedad-temas-29/11837-problemas-y-trastornos-mentales-en-colombia.html
DellaCrosse, M. Mahan, K y Hull, T.D. (2018), The Effect of Messaging Therapy for Depression and Anxiety on Employee Productivity. Recuperado de https://link.springer.com/article/10.1007/s41347-018-0064-4 
Hull, T.D. y Mahan, K (2017), A Study of Asynchronous Mobile-Enabled SMS Text Psychotherapy. Recuperado de https://www.liebertpub.com/doi/10.1089/tmj.2016.0114